Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison?

Votre commande est préparée en 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrables. Livraison standard : 12 $. Livraison express : 20 $.

Comment suivre ma commande?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel avec votre numéro de suivi.

Puis-je retourner un produit?

Oui. Vous avez 30 jours pour retourner un produit inutilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si l’erreur vient de nous.

Comment demander un retour ou un remboursement?

Écrivez-nous à Info@domoteksecuritecanada.ca en indiquant votre numéro de commande et le numéro de série de l’article — il nous permet de vérifier qu’il s’agit bien de l’article vendu.

Que faire si mon produit arrive défectueux?

Écrivez-nous à Info@domoteksecuritecanada.ca dès que possible, et nous verrons la solution avec vous.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Les modes de paiement sécurisés offerts au moment de passer votre commande (cartes de crédit et autres options affichées à la caisse).

Comment vous joindre?

Par courriel : Info@domoteksecuritecanada.ca, ou par le formulaire de notre page Contact.